Những cách thức nhắm chọn khách hàng mục tiêu của quảng cáo AdX (phần 2)

1. Công nghệ Hyper Targeting là gì? 

Hyper Targeting là hệ thống công nghệ nhắm chọn chuyên sâu dựa trên Big Data của VCCorp, giúp quảng cáo được phân phối tới đúng tệp đối tượng mục tiêu. 

Công nghệ nhắm chọn chuyên sâu của AdX 

Công nghệ Hyper Targeting (nhắm chọn chuyên sâu) của AdX gồm có: 

• Retargeting (quảng cáo bám đuổi) 

• Contextual Targeting (quảng cáo dựa trên ngữ cảnh)

• Customer Set (quảng cáo tới tệp độc giả được xây dựng dựa trên các tiêu chí tổng hợp)

• Lookalike (quảng cáo tới tệp khách hàng mục tiêu tương đồng) 

2. Khám phá loạt công nghệ nhắm chọn chuyên sâu (Hyper Targeting) của AdX 

2.1. Retargeting

Retargeting là quảng cáo bám đuổi, giúp nhãn hàng tiếp cận lại những người đã từng có hành vi tương tác với thương hiệu, từ đó duy trì sự ghi nhớ và thúc đẩy họ quay lại website. 

Minh họa về cơ chế quảng cáo bám đuổi theo hành trình độc giả

Công nghệ này phân phối quảng cáo đến nhóm người dùng đã có tín hiệu quan tâm, chẳng hạn đã truy cập website, xem sản phẩm hoặc tương tác với nội dung. Thay vì chỉ tiếp cận một lần, thương hiệu có thể tiếp tục truyền tải thông điệp trong những lần người dùng tiếp xúc tiếp theo. 

Theo nghiên cứu, người tiêu dùng sẽ cảm thấy được khuyến khích mua hàng cao hơn gấp 4 lần nếu được nhìn thấy một quảng cáo liên quan trong quá trình tìm kiếm sản phẩm. Đó là lý do mà thông thường chỉ 2% lưu lượng truy cập web chuyển đổi trong lần truy cập đầu tiên, nhờ retargeting sẽ giúp nhà quảng cáo tiếp cận 98% người dùng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ 4-20 lần.

>>> Đọc thêm: Tại sao Retargeting đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch truyền thông quảng cáo của doanh nghiệp?

2.2. Contextual Targeting

Contextual Targeting là công nghệ phân phối quảng cáo dựa trên ngữ cảnh/nội dung của trang mà người dùng đang đọc. 

Ví dụ: Một bài viết về xu hướng nghề nghiệp, hệ thống sẽ nhận diện chủ đề/keywork của bài viết để từ đó phân phối quảng cáo liên quan đến việc làm/trường đại học. 

Contextual Targeting giúp quảng cáo xuất hiện đúng ngữ cảnh và tiếp cận đúng mối quan tâm của người dùng. Công nghệ được triển khai qua hai hình thức:

• Brand Connection: Tiếp cận lại người dùng đã đọc các bài viết chứa keyword thuộc chủ đề nội dung xác định

• Content Insight: Hiển thị quảng cáo ngay khi người dùng đang đọc bài viết chứa keyword thuộc chủ đề nội dung xác định

Để xác định ngữ cảnh nội dung với độ chính xác cao, AdX tận dụng dữ liệu và hệ thống phân loại nội dung được xây dựng trên mạng lưới Publisher rộng lớn. Mạng lưới Local Display Network với 300+ website và 45+ tỷ impressions/tháng tạo ra nguồn dữ liệu nội dung đa dạng, giúp AdX nhận diện và phân phối quảng cáo theo nhiều chủ đề, ngữ cảnh khác nhau.

2.3. Customer Set

Customer Set là công nghệ xây dựng tệp khách hàng mục tiêu dựa trên các tiêu chí tổng hợp như nhân khẩu học, sở thích, hành vi đọc,... sau đó mới phân phối quảng cáo đến đúng nhóm có đặc điểm phù hợp. 

Một số tiêu chí tổng hợp của công nghệ Customer Set: 

• Nhân khẩu học: Độ tuổi, hành vi

• Vị trí địa lý 

• Hành vi: 

- User đã đọc bài PR của nhãn hàng

- User đã view, click banner thuộc campaign trước đó của nhãn hàng

- User có hành vi quan tâm đến các nội dung thuộc chủ đề xác định

- User đã vào landing page và tạo ra session có time on site quy định

• Đặc biệt với thiết bị di động, Customer set còn bao gồm các yếu tố liên quan như hệ điều hành, hãng sản xuất, nhà mạng,... 

2.4. Lookalike

Lookalike giúp mở rộng tệp khách hàng bằng cách tìm kiếm những người dùng có đặc điểm tương đồng với tệp khách hàng mục tiêu sẵn có.

Công nghệ này sử dụng tệp đối tượng lõi (Core Audience) làm cơ sở, sau đó phân tích các đặc điểm tương đồng như hành vi, độ tuổi, sở thích, nghề nghiệp... để xác định thêm những người dùng có khả năng phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nhờ đó, Lookalike hỗ trợ thương hiệu mở rộng quy mô tiếp cận mà vẫn duy trì mức độ phù hợp của tệp, đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới từ một nhóm khách hàng đã có dữ liệu hoặc đã xác định rõ.

2.5. So sánh 4 công nghệ nhắm chọn của Hyper Targeting 

Mỗi công nghệ Hyper Targeting của AdX đảm nhiệm một vai trò riêng trong chiến dịch quảng cáo, từ tiếp cận lại khách hàng đã quan tâm đến tìm kiếm người dùng mới. Bảng dưới đây giúp doanh nghiệp phân biệt đặc điểm và lựa chọn công nghệ phù hợp với mục tiêu truyền thông.

3. Kết hợp linh hoạt các công nghệ Targeting để mở rộng hiệu quả tiếp cận

Từ tiếp cận lại khách hàng đã tương tác, tìm kiếm người dùng có cùng mối quan tâm đến mở rộng tệp khách hàng tương đồng, AdX cung cấp nhiều phương thức nhắm chọn phục vụ các mục tiêu khác nhau của chiến dịch.

Việc kết hợp linh hoạt các công nghệ Targeting giúp thương hiệu tiếp cận đúng nhóm khách hàng, mở rộng tệp tiềm năng và tối ưu nguồn lực quảng cáo theo từng mục tiêu 

4. Kết luận

AdX không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng theo các tiêu chí cơ bản mà còn tối ưu hiệu quả bằng hệ thống Hyper Targeting dựa trên dữ liệu lớn. Từ bám đuổi người dùng đã quan tâm (Retargeting), xuất hiện đúng ngữ cảnh (Contextual Targeting), xây dựng tệp khách hàng chất lượng (Customer Set) đến mở rộng tệp tiềm năng (Lookalike), mỗi công nghệ đều phục vụ một mục tiêu riêng. Việc kết hợp linh hoạt các phương thức Targeting sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng người, đúng thời điểm và tối ưu hiệu quả quảng cáo.