Brand Safety: Bí quyết giữ vững hình ảnh thương hiệu

Có một sự thật mà các nhà quảng cáo không thể bỏ qua: vị trí hiển thị quảng cáo có thể tác động trực tiếp đến cách người tiêu dùng nhìn nhận và đánh giá thương hiệu của bạn. Theo nghiên cứu của Integral Ad Science, 82% người tiêu dùng cho rằng nội dung xung quanh quảng cáo trực tuyến cần phù hợp, và một nửa trong số họ sẵn sàng ngưng sử dụng sản phẩm nếu thấy quảng cáo của thương hiệu xuất hiện gần nội dung không phù hợp. Đó là lý do vì sao công nghệ Brand Safety ngày càng trở thành ưu tiên hàng đầu trong các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số.

Brand Safety là gì?

Brand Safety là công nghệ giúp đảm bảo quảng cáo, hình ảnh, thông tin hoặc nội dung liên quan đến thương hiệu chỉ xuất hiện trong những không gian phù hợp với giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Khi quảng cáo xuất hiện bên cạnh nội dung tiêu cực, gây tranh cãi hoặc sai lệch với định vị thương hiệu, điều này có thể làm giảm uy tín, ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi và gây lãng phí ngân sách.

Một số danh mục nội dung thường bị loại trừ để đảm bảo brand safety gồm: nội dung kích động thù ghét, bạo lực, chất kích thích, cờ bạc, vũ khí, khiêu dâm, thông tin sai lệch hoặc các chủ đề chính trị nhạy cảm.

Brand Safety hoạt động như thế nào?

Trước đây, quảng cáo hiển thị thường được đặt trực tiếp trên các trang web cụ thể (direct buy), với mục tiêu tiếp cận nhóm độc giả phù hợp. Tuy nhiên, ngày nay, quảng cáo được phân phối thông qua mô hình programmatic - tức là được tự động hóa theo hành vi người dùng, giúp hiển thị quảng cáo đến đúng đối tượng, ở đúng thời điểm.

Chính vì vậy, nhu cầu kiểm soát nội dung hiển thị bên cạnh quảng cáo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp cần chắc chắn rằng quảng cáo không bị đặt cạnh nội dung phản cảm, sai lệch, hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu.

Vì sao Brand Safety quan trọng?

Đối với nhà quảng cáo

- Bảo vệ uy tín thương hiệu: Người dùng có xu hướng đánh đồng nội dung xung quanh với quảng cáo, và có thể cho rằng thương hiệu chủ động chọn xuất hiện tại những nơi đó.

- Tối ưu hiệu quả chi tiêu: Quảng cáo xuất hiện ở những vị trí không phù hợp dễ dẫn đến sai đối tượng mục tiêu, CTR thấp và ROI kém.

Đối với publisher

- Duy trì uy tín và doanh thu: Nếu hệ thống phân phối quảng cáo không minh bạch hoặc để lẫn nội dung không an toàn, publisher sẽ khó giữ chân các nhà quảng cáo lớn.

- Nâng cao tính minh bạch: Các đơn vị xuất bản nội dung cần chủ động cung cấp tiêu chuẩn brand safety và hợp tác với các nền tảng xác minh uy tín.

Yody và Grab gặp sự cố dùng bản đồ sai lệch chủ quyền Việt Nam

Cách thiết lập Brand Safety trong chiến dịch quảng cáo

- Xác định ngưỡng chấp nhận thương hiệu: Ranh giới giữa nội dung chấp nhận được và cần loại trừ là khác nhau giữa các thương hiệu. Hãy xây dựng bộ tiêu chí rõ ràng cho thương hiệu của bạn.

- Chọn đối tác uy tín: Làm việc với các ad network có hệ thống kiểm duyệt chất lượng, hỗ trợ bộ lọc nội dung giúp bạn kiểm soát vị trí hiển thị hiệu quả.

- Cài đặt bộ lọc phù hợp:

+ Danh sách từ khóa loại trừ

+ Danh sách whitelist/blacklist URL

+ Sử dụng các bộ lọc pre-bid trong hệ thống DSP

Cân bằng giữa kiểm soát và hiệu suất

Việc quá khắt khe trong thiết lập brand safety có thể dẫn đến:

- Hạn chế phạm vi tiếp cận người dùng

- Tăng giá inventory do nguồn hiển thị bị thu hẹp

- Bỏ lỡ các cơ hội chuyển đổi tiềm năng

Do đó, cần cân nhắc giữa mức độ bảo vệ thương hiệu và hiệu quả chiến dịch. Hãy liên tục đo lường để tối ưu ngân sách và ROI một cách linh hoạt.

Kết luận

Brand Safety không còn là lựa chọn, mà là yếu tố bắt buộc trong quảng cáo kỹ thuật số hiện đại. Việc chủ động kiểm soát vị trí hiển thị quảng cáo không chỉ giúp bảo vệ hình ảnh thương hiệu mà còn đảm bảo hiệu quả đầu tư. Tại AdX Admicro, công nghệ Brand Safety được VCCorp nghiên cứu và phát triển dựa trên ngữ cảnh quảng cáo tại Việt Nam, giúp các doanh nghiệp Việt vững tâm trong từng chiến dịch quảng cáo.

Bạn muốn biết thêm về cách thiết lập Brand Safety cho chiến dịch quảng cáo? 

📩 Liên hệ đội ngũ AdX Admicro để được tư vấn chi tiết.